鑫海森——13年專(zhuān)注精密蝕刻加工
蝕刻，通常所指蝕刻也稱(chēng)光化學(xué)蝕刻(photochemical etching)，指通過(guò)曝光制版、顯影后，將要蝕刻區(qū)域的保護(hù)膜去除，在蝕刻時(shí)接觸化學(xué)溶液，達(dá)到溶解腐蝕的作用，形成凹凸或者鏤空成型的效果。
蝕刻加工技術(shù)分為濕式蝕刻與干式蝕刻，濕式蝕刻，利用特定的溶液與薄膜間所進(jìn)行的化學(xué)反應(yīng)來(lái)去除薄膜未被光阻覆蓋的部分，而達(dá)到蝕刻的目的，這種蝕刻方式也就是所謂的濕式蝕刻。這里重點(diǎn)介紹與推廣的就是濕式蝕刻。蝕刻加工可快速、低成本地生產(chǎn)薄金屬部件。某些加工技術(shù)可能不適合處理薄金屬部件。
高科技加工設(shè)備
引進(jìn)國(guó)內(nèi)外曝光機(jī)、蝕刻機(jī)、顯影機(jī)、清洗機(jī)、立式蝕刻機(jī)、貼膜機(jī)等先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備。速度有保障。
精細(xì)化蝕刻工藝
產(chǎn)品的精度高，孔徑能達(dá)到0.03mm，線(xiàn)徑可達(dá)到0.015mm，均勻度可達(dá)到+/-0.03mm，精度有保障。
多層級(jí)品控檢測(cè)
產(chǎn)品加工完成經(jīng)過(guò)24道檢測(cè)工序，嚴(yán)格把控每一個(gè)細(xì)節(jié)，檢測(cè)合格率高達(dá)98%。品質(zhì)有保障。
售后服務(wù)工作流程及管理制度
一，售后服務(wù)管理目的：為規(guī)范售后服務(wù)工作，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，保證客戶(hù)在使用我司產(chǎn)品時(shí)，能發(fā)揮好的效益，提高客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，制定售后服務(wù)管理制度及工作流程。
0755-29791052。
二，售后服務(wù)內(nèi)容：1，根據(jù)客戶(hù)的合同以及圖紙的要求，對(duì)質(zhì)量協(xié)議期間內(nèi)的產(chǎn)品，因?yàn)橹谱鬟^(guò)程以及或我司因?yàn)閰f(xié)作供應(yīng)商的原因造成我司產(chǎn)品的返修或者報(bào)廢。我司無(wú)償為客戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)貨或者返修。
2，對(duì)于質(zhì)量協(xié)議期外的產(chǎn)品，因?yàn)槲宜镜脑蛟斐傻膱?bào)廢或者返修，我司必須第一時(shí)間安排返修或者補(bǔ)貨。
三，售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求
1，售后服務(wù)人員必須樹(shù)立客戶(hù)的滿(mǎn)意是檢驗(yàn)售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)的理念，在服務(wù)中積極、熱情、耐心的解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，講解產(chǎn)品的使用注意事項(xiàng)。客戶(hù)的無(wú)法解答的提問(wèn)時(shí)，應(yīng)該耐心的解釋并反饋回公司售后服務(wù)總部協(xié)助解決。
2，售后人員應(yīng)該舉止文明，大方得體，禮貌待人，主動(dòng)服務(wù)和客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。
3，接到服務(wù)信息或者投訴必須于8小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。需要到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的，在客戶(hù)規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
4，決不允許售后人員向客戶(hù)索取財(cái)務(wù)費(fèi)用或者提出無(wú)理要求。
5，售后人員對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題必須報(bào)與公司并全程跟進(jìn)處理。對(duì)同一問(wèn)題決不允許重復(fù)出現(xiàn)。
6.售后服務(wù)人員完成工作任務(wù)后必須填寫(xiě)《售后服務(wù)報(bào)告單》，并要請(qǐng)客戶(hù)填寫(xiě)《售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》。
7，重大質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告公司總部，反饋給相關(guān)部門(mén)予以解決，并全程跟進(jìn)。
